# 翼辉 ID 注销协议

尊敬的爱智用户，你好！在你正式开始注销翼辉 ID （以下简称“账号”）前，我们特意为你作出如下重要提示：注销账号为不可恢复的操作，注销账号后，你将无法再使用此账号登录和使用所有与此账号相关的产品和服务（包括但不限于爱智 App、爱智开发者平台、爱智官网、爱智云等服务，以及你使用此账号授权登录的第三方产品和服务），亦无法找回你通过此账号添加或绑定的任何内容和信息，即使你选择相同的手机号码再次注册翼辉 ID 并使用前述的产品和服务。

为了避免给你带来不便，请你在注销账号前慎重考虑，如果你经过慎重考虑后仍决定注销此账号，请你务必先行仔细阅读并充分理解本《翼辉 ID 注销协议》（以下简称“本协议”）的全部内容。

本协议确立你在注销翼辉 ID 时应有的法律责任和权利，在本协议中用户泛指任何使用翼辉 ID 和其关联产品的个人或企业、组织（以下也称为“你”）。

你应具备中华人民共和国法律规定的与你签署本协议之行为相符合的民事行为能力。如果你是未成年人，请在你的监护人陪同下阅读本协议及进行相应操作，并确保监护人同意你的所有行为。在此情况下，你及你的监护人应依照法律相关规定承担由此导致的一切后果。

当你继续进行翼辉 ID 注销操作，即表明你已充分阅读、理解并接受协议的全部内容。

1. 为保障你的权益以及账号安全，你的账号存在以下情况时，将无法完成注销：

   • 账号为非正常状态：存在异常订单、为第三方平台认定的黑产账号等非正常用户、存在其他违反平台规则或法律规定等导致账号异常或被冻结等情况。

   • 存在有效期内的权益或资产，包括但不限于：爱智应用、智能设备、翼辉支付商户、企业管理员角色和开发者收入。

   • 存在未完结的订单、服务或其他交易等：存在未完结的订单、退款单、待服务的订单、参与各项平台活动或权益兑换等事项未完结等情况。

   • 存在未处理完毕的纠纷。

2. 如果你的账号下存在有效期内的爱智会员权益，你仍要注销账号，则视为你放弃该权益，注销后权益无法恢复，且爱智将不会退款，请谨慎操作。

3. 账号注销为不可恢复的操作，注销前请妥善处理与此账号相关的业务，自行备份与此账号相关的重要数据，如小智快存中的照片、视频和文件等，妥善保存产品及服务的交易凭证、票据等资料，以免无法享受到相关售后服务或需要额外支付费用。注销账号后，你依然享有注销账户前所购买商品的售后服务。

4. 注销账号后，你将无法再使用本账号，你也将无法找回你的账号及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：

   • 无法使用该账号登录爱智旗下的爱智应用、爱智官网、小程序、爱智云等产品。

   • 本账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购买记录、关注信息、账号信息、账号绑定的设备信息、服务订单记录等）都将无法找回。

   • 你通过该账号使用、授权登录或绑定该账号后使用的爱智相关联或第三方的其他服务的所有记录也将无法找回。

   • 你将不再享有注销账号前所拥有的所有虚拟资产、权益及特权，包括但不限于会员特权、优惠券、资格及其他卡券等。

5. 如你的账号在使用及注销期间涉及争议或纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，爱智有权终止本账号的注销。

6. 注销本账号并不代表本账号在注销前的账号行为和相关责任得以豁免或减轻。如你在使用爱智账号时有任何违法违规等不当行为，爱智对你账号注销前的违法及不当行为保有追责的权利。

7. 你所申请注销的账号应当是你依照 《翼辉 ID 用户协议》 注册并由爱智平台提供给你本人的账号。你应确保你有权决定该账号的注销事宜，不得侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何投诉争议的，由你自行承担并使爱智平台免责。

8. 注销账号后，我们无权继续收集、存储和使用你的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外，例如：为了税务合规而保留相应的发票信息等。我们有义务在遵守国家法律法规的前提下，保障你在该账号下的所有数据在实现日常业务功能所涉及的系统中不可被检索、访问。账号注销不影响我们在监管机关要求或其他合法场景下，依法确认该账号注销前的用户真实身份等相关义务的履行。

9. 本协议最终解释权归西安翼辉爱智物联技术有限公司所有。

10. 如你不同意本协议的任何条款，请你立即停止注销账号流程。如有任何疑问，请通过爱智客服邮箱联系我们：privacy@edgeros.com。